Zwroty i reklamacje

Zwrot do 14 dni bez podania przyczyny

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania telefonu.

1. Wyślij oświadczenie e-mailem na tortores.rzeszow@gmail.com albo listownie - możesz użyć wzoru formularza z Regulaminu. Podaj numer zamówienia.
2. Odeślij telefon (z dodatkami) w ciągu 14 dni od oświadczenia na adres: Tortores, al. Rejtana 8, 35-959 Rzeszów - albo przynieś go osobiście. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
3. Zwrócimy pieniądze (cenę i koszt najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania telefonu lub dowodu jego nadania.

• Przy zakupie na raty Comfino zwracamy pieniądze do Comfino, a Comfino rozlicza z Tobą umowę ratalną.

Przed odesłaniem wyloguj się z kont (Apple ID / Google) i usuń swoje dane z telefonu.

Reklamacja

Odpowiadamy za zgodność telefonu z umową przez 2 lata od wydania (ocena uwzględnia stan opisany w ogłoszeniu). Reklamację złożysz e-mailem, listownie albo w salonie przy al. Rejtana 8. Podaj numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Gwarancja

Telefony mają gwarancję sklepu: 3, 6 albo 12 miesięcy - okres konkretnego telefonu podajemy w jego opisie i na karcie gwarancyjnej. Gwarancja nie obejmuje zalania ani uszkodzeń mechanicznych. Zgłoszenie z gwarancji złożysz w salonie przy al. Rejtana 8, e-mailem lub listownie. Gwarancja obowiązuje niezależnie od Twoich ustawowych uprawnień.